Wenn Sie sich für ein Übersetzungsunternehmen entscheiden, entscheiden Sie sich für einen strategischen Partner, dessen Arbeit Ihr Unternehmen auf dem globalen Markt repräsentiert, egal ob im Ausland oder im Inland. Sie benötigen einen vertrauenswürdigen, zuverlässigen und engagierten Übersetzungspartner, der:

Wir nehmen unsere Arbeit sehr ernst und unternehmen große Anstrengungen, um allen unseren Kunden Übersetzungen zu liefern, denen sie überall, jederzeit und in jeder Sprache vertrauen können. Wir prüfen, testen und bewerten alle unsere Übersetzer und Korrekturleser sorgfältig hinsichtlich der folgenden Punkte:

Unsere Übersetzungskosten basieren auf mehreren Faktoren:

Ja, unsere Mindestgebühr für Übersetzungen in/aus den meisten Sprachen beträgt 75 $ bei einer Standardbearbeitungszeit von mindestens zwei (2) Werktagen, möglicherweise mehr. Je nach Bedarf ist auch ein Eilservice gegen eine zusätzliche Eilservicegebühr verfügbar. Wir müssen die Anfragen prüfen, bevor wir Preis und Zeit bestätigen können.

Rabatte werden projektbezogen festgelegt und werden Ihnen angezeigt, wenn wir Ihnen einen Projektvoranschlag oder ein Angebot unterbreiten. Wir bieten die folgenden Arten von Rabatten an:

Alle Informationen, die uns für Projekte aller Art vorgelegt werden, werden streng vertraulich behandelt. Unsere gegenseitige Geheimhaltungs- und Vertraulichkeitsvereinbarung finden Sie hier. Auf Anfrage unterzeichnen wir auch gerne Ihre eigene Standard-Vertraulichkeitsvereinbarung.

Für Firmenkunden und Projekte bestimmter Größenordnungen bieten wir Zahlungsziele an. Für alle anderen Kunden verlangen wir die vollständige Bezahlung zum Zeitpunkt der Auftragserteilung. Die Zahlungsbedingungen sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt.

Wir akzeptieren Firmenschecks, VISA, MasterCard, Discover, AMEX, PayPal, Venmo oder Banküberweisungen (ACH). Kunden mit genehmigten Kreditbedingungen können sichere Online-Zahlungen per Kreditkarte oder ACH vornehmen oder auch einen Firmenscheck per Post oder nach Erhalt einer Rechnung für jedes Projekt senden.

Als Faustregel sollten Sie ungefähr Folgendes einplanen:

Ein ausländischer Vertriebshändler oder eine Tochtergesellschaft kann selten den zeitnahen und gründlichen Service eines professionellen Übersetzungsunternehmens bieten. Ihre Stärke liegt im Verkauf Ihres Produkts, nicht unbedingt im Schreiben oder in der Übersetzung. Wenn Sie einen seriösen Sprachdienstleister beauftragen, können Sie sicher sein, dass die Arbeit von professionellen Linguisten erledigt wird, die Experten im Übersetzen sind. Vielleicht möchten Sie einen qualifizierten Prüfer in Ihrem Vertriebsbüro im Land mit der Überprüfung übersetzter Inhalte beauftragen, aber es ist ratsam, die Übersetzung Profis zu überlassen, die rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr an der Erstellung von Inhalten in verschiedenen Sprachen arbeiten.

Übersetzung (XL): Beim Übersetzen handelt es sich einfach um die Neufassung eines Textes in eine andere Sprache, wobei die Bedeutung des Originals erhalten bleibt. In der Branche bezieht sich der Begriff „Übersetzung“ normalerweise auf traditionellere Formen der schriftlichen Kommunikation.

Im Sinne dieser Vereinbarung und ihrer Anhänge haben die folgenden Begriffe die nachstehend festgelegte Bedeutung: (a) „ìntränsōl“ bezeichnet International Translation Solutions™, ein Unternehmen der JKW International, Inc., eine nach dem Recht des US-Bundesstaates Minnesota gegründete Kapitalgesellschaft, sowie deren leitende Angestellte, Direktoren, Manager, Mitarbeiter, Agenten, Vertreter, Berater, Übersetzer, Dolmetscher, Abteilungen, Zweigstellen, Tochtergesellschaften, Auslandsbüros und sonstige verbundene Unternehmen; (b) „Sprachdienste“ oder „Sprachdienst(e)“ bezeichnet jegliche Übersetzung, Lokalisierung, Dolmetschung, Voiceover, Coaching, Unterricht, Schulung, Beratung, Desktop-Publishing, Schriftsatz, Druckvorstufenproduktion, Grafikdesign, kreative Leitung, Untertitelung oder Zeichenerstellung für Videos oder Filme, multikulturelles oder globales Marketing oder jegliche sonstigen von ìntränsōl erbrachten sprachbezogenen Dienste; (c) „Kunde“ bezeichnet die Partei, die Sprachdienste von ìntränsōl bestellt, anfordert, erhält und/oder bezahlt; und (d) „Vereinbarung“ bezeichnet diese Anlage und alle Kostenvoranschläge, Angebote, Vorschläge, Änderungsauftragsformulare, Preislisten oder Leistungen, die diesem Dokument beigefügt oder von ìntränsōl übermittelt werden, wobei jedes dieser Dokumente durch diesen Verweis hiermit in den Vertrag einbezogen wird.

Sofern in einem Kostenvoranschlag, Angebot oder Vorschlag von ìntränsōl nichts anderes schriftlich vereinbart ist, muss der Kunde vor Beginn der Sprachdienstleistungen eine Anzahlung in Höhe von fünfzig Prozent (50 %) der geschätzten oder angebotenen Gebühr an ìntränsōl leisten. Der Restbetrag ist nach Abschluss der Sprachdienstleistung und vor der Lieferung oder gemäß anderen in einem Kostenvoranschlag, Angebot oder Vorschlag von ìntränsōl angegebenen Zahlungsbedingungen zu zahlen. Wenn Sprachdienstleistungen inkrementell erbracht werden, ist die Zahlung nach Abschluss jedes Inkrements für den Teil der Gesamtsumme fällig, der für dieses Inkrement gilt und von ìntränsōl in Rechnung gestellt wurde. Für alle überfälligen Rechnungen von ìntränsōl wird eine Finanzierungsgebühr in Höhe von 0,0033 % pro Tag ab dem ersten Tag der Überfälligkeit der Rechnung erhoben, basierend auf dem Rechnungsdatum und der Anzahl der Tage, die in den Zahlungsbedingungen auf der Rechnung und in allen Kostenvoranschlägen, Angeboten oder Angeboten von ìntränsōl angegeben sind. Im Falle eines Zahlungsverzugs bei Fälligkeit kann ìntränsōl nach eigenem Ermessen die Sprachdienste aussetzen und die Lieferung aller abgeschlossenen oder in Bearbeitung befindlichen Unterlagen im Zusammenhang mit diesem Dienst zurückhalten, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist. Alle Kosten der Einziehung, einschließlich Anwalts- und Gerichtskosten, sind vom Kunden zu tragen. Alle in dieser Vereinbarung genannten Gebühren und Beträge sind in US-Währung ausgewiesen und zahlbar, frei von allen Zöllen und Abzügen jeglicher Art. Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für die Zahlung von Umsatz- und Nutzungssteuern sowie aller anderen Steuern und Gebühren. Bei Anfragen für Sprachdienstleistungen, mündlich oder schriftlich, die vom Kunden storniert werden, nachdem ìntränsōl die Genehmigung zum Beginn der Sprachdienstleistungen erhalten hat, fällt eine Stornierungsgebühr in Höhe von 50 % der von ìntränsōl in der Schätzung, dem Kostenvoranschlag oder dem Vorschlag der Gesamtgebühr für die Sprachdienstleistungen an, oder ein Betrag, der als anteiliger Prozentsatz der Gesamtgebühr für die von ìntränsōl angebotenen Sprachdienstleistungen oder für von ìntränsōl vor dem Zeitpunkt der Stornierung abgeschlossene oder in Bearbeitung befindliche Sprachdienstleistungen berechnet wird, je nachdem, welcher Betrag höher ist.

Kostenvoranschläge, Angebote, Vorschläge und Produktionspläne von ìntränsōl basieren auf der Annahme, dass das Ausgangsmaterial nach Prüfung durch ìntränsōl in endgültiger und vollständiger Form vorliegt, um dem Kunden einen Kostenvoranschlag, ein Angebot oder einen Vorschlag vorlegen zu können, und dass der Kunde dasselbe unveränderte Ausgangsmaterial an ìntränsōl für den Sprachdienst liefert. Die tatsächlichen Gebühren, die als vom Kunden akzeptiert gelten, sofern der Kunde nicht im Voraus schriftlich eine anders lautende Bestimmung getroffen hat, können aufgrund besonderer Anforderungen in Bezug auf Sprache, Lieferzeit, Zweck des Sprachdienstes, Zertifizierungsanfragen, Kundenänderungen am ursprünglichen Auftrag, Änderungen, Überarbeitungen, Abänderungen oder Ergänzungen der Ausgangsdokumentation, andere Spezifikationen oder Anfragen nach zusätzlichen Dienstleistungen, die nicht im ursprünglichen Kostenvoranschlag, Angebot oder Vorschlag von ìntränsōl enthalten sind, vom Kostenvoranschlag, Angebot oder Vorschlag von ìntränsōl abweichen.

Sämtliche Fragen oder Anmerkungen zu von ìntränsōl erbrachten oder ausgeführten Sprachdienstleistungen sind vom Kunden innerhalb von zehn (10) Werktagen nach Erbringung oder Ausführung aller Sprachdienstleistungen durch ìntränsōl an den Kunden an ìntränsōl zu richten. ìntränsōl ist nicht verpflichtet, etwaige Fehler, Auslassungen, Verzögerungen oder andere Probleme hinsichtlich der Sprachdienstleistungen zu korrigieren, die ìntränsōl vom Kunden nicht innerhalb des oben genannten Zeitraums schriftlich mitgeteilt werden. Die einzige Verpflichtung von ìntränsōl im Falle von Fehlern, Auslassungen, Verzögerungen oder anderen Problemen in Bezug auf Sprachdienstleistungen, über die ìntränsōl rechtzeitig vom Kunden informiert wird, besteht darin, die Sprachdienstleistung innerhalb eines einvernehmlich vereinbarten Zeitraums ohne zusätzliche Kosten für den Kunden zu überprüfen und Korrekturen vorzunehmen, die ìntränsōl für notwendig erachtet und die nicht das Ergebnis von Änderungen am ursprünglichen Auftrag sind, wie im geltenden Kostenvoranschlag, Angebot oder Vorschlag von ìntränsōl angegeben. Alle Sprachdienstleistungen gelten nach Ablauf des oben genannten Zeitraums als vom Kunden genehmigt und akzeptiert, wenn ìntränsōl nicht innerhalb des oben genannten Zeitraums schriftlich vom Kunden über Fehler, Auslassungen, Verzögerungen oder andere Probleme in Bezug auf die ursprüngliche oder korrigierte Übersetzung informiert wird. In Bezug auf Dolmetsch-, Unterrichts-, Voice-over-, Coaching-, Beratungs- oder Schulungsleistungen ist ìntränsōl nicht verpflichtet, Fragen oder Anmerkungen bezüglich Fehlern, Auslassungen, Verzögerungen, Nichterfüllung oder Nichterscheinen oder anderen Problemen im Zusammenhang mit solchen Leistungen zu beantworten, die ìntränsōl vom Kunden nicht innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden nach Erbringung der Dolmetsch-, Unterrichts-, Voice-over-, Coaching-, Beratungs- oder Schulungsleistungen schriftlich mitgeteilt werden. Die einzige Verpflichtung von ìntränsōl im Falle von Fehlern, Auslassungen, Verzögerungen, Nichterfüllung oder Nichterscheinen oder anderen Problemen im Zusammenhang mit Dolmetsch-, Unterrichts-, Voice-over-, Coaching-, Beratungs- oder Schulungsleistungen, über die ìntränsōl vom Kunden rechtzeitig schriftlich informiert wird, besteht darin, zu einem für beide Seiten akzeptablen Termin kostenlos Ersatzleistungen für den Auftrag bereitzustellen, wie im ursprünglichen Kostenvoranschlag, Kostenvoranschlag oder Angebot von ìntränsōl angegeben. Die Verpflichtung von ìntränsōl, kostenlose Ersatzleistungen zu erbringen, unterliegt der vollständigen Bezahlung der ursprünglichen Dolmetsch-, Unterrichts-, Voice-Over-, Coaching-, Beratungs- oder Schulungsleistungen sowie der Reise-, Unterkunfts- und damit verbundenen Kosten durch den Kunden, die am Ende des oben genannten Zeitraums genehmigt und akzeptiert werden. Dolmetsch-, Unterrichts-, Voice-Over-, Coaching-, Beratungs- oder Schulungsleistungen gelten am Ende des oben genannten Zeitraums als genehmigt und akzeptiert, wenn ìntränsōl nicht innerhalb des oben genannten Zeitraums vom Kunden schriftlich über etwaige Fehler, Auslassungen, Verzögerungen, Nichterfüllungen oder Nichterscheinen oder andere Probleme in Bezug auf die Dolmetsch-, Unterrichts-, Voice-Over-, Coaching-, Beratungs- oder Schulungsleistungen oder Ersatzleistungen informiert wird.

Der Kunde gewährt ìntränsōl jede erforderliche Unterstützung, um Sprachdienstleistungen entsprechend dem in der Übersetzungs-, Lokalisierungs-, Dolmetsch- und mehrsprachigen Satzbranche üblichen Standard zu erbringen. In Bezug auf die Übersetzungsleistungen von ìntränsōl umfasst diese Unterstützung, dass der Kunde ìntränsōl vor und während der Erbringung der Übersetzungsleistungen (a) lesbares und klar formuliertes Ausgangsmaterial zur Verfügung stellt, (b) regelmäßige und zeitnahe Überprüfung und Beratung in Bezug auf die Übersetzungsergebnisse von ìntränsōl durch einen Muttersprachler jeder Zielsprache, der Experte in der Branche des Kunden ist, (c) beratenden Zugang zu einem Muttersprachler der Ausgangssprache, der die zu übersetzenden Originaldokumente versteht, (d) Glossare, Lexika und zugehöriges Supportmaterial in der Ausgangs- und Zielsprache, das Begriffe enthält, die in den Originaldokumenten vorkommen und die Präferenzen des Kunden in Bezug auf Unternehmensjargon und branchenspezifische Terminologie widerspiegeln, (e) schriftliche Richtlinien in Bezug auf die Präferenzen des Kunden in Bezug auf Stil und Ansatz der Übersetzung und (f) ausreichend Zeit für ìntränsōl, um die Übersetzungsergebnisse gemäß den Ratschlägen des Kunden und/oder muttersprachlicher Korrekturleser/Überprüfer zu ändern. vom Kunden beauftragt. In Bezug auf Dolmetsch-, Unterrichts- und/oder Schulungsleistungen von ìntränsōl umfasst diese Unterstützung, dass der Kunde ìntränsōl vor der Erbringung der Dienstleistung durch ìntränsōl (i) Fachglossare und zugehöriges Unterstützungsmaterial in der Ausgangs- und Zielsprache bereitstellt, das Unternehmensjargon und branchenspezifische Terminologie enthält, die wahrscheinlich während des Dolmetsch-, Unterrichts-, Voiceover-, Coaching-, Beratungs- oder Schulungsauftrags verwendet wird, und (ii) beratenden Zugang zu einem Mitarbeiter oder Vertreter des Kunden gewährt, der die Absichten und den Umfang des geplanten Auftrags versteht.

Für Stornierungen durch den Kunden fallen Stornierungsgebühren an, die sich nach Annahme eines Angebots oder Kostenvoranschlags durch den Kunden wie folgt richten: Bei einer Stornierung, die mehr als zehn (10) Kalendertage vor einem geplanten Ereignis erfolgt, fällt eine Stornierungsgebühr zur Deckung der Verwaltungskosten in Höhe von 15 % des Gesamtkostenvoranschlags an. Bei Stornierungen, die weniger als zehn (10), aber mehr als fünf (5) Kalendertage vor einem geplanten Ereignis erfolgen, beträgt die Stornierungsgebühr (ausgenommen Wochenenden) 50 % des Gesamtkostenvoranschlags. Bei Stornierungen, die weniger als fünf (5) Kalendertage vor einem geplanten Ereignis erfolgen, beträgt die Stornierungsgebühr (ausgenommen Wochenenden) 100 % des Gesamtkostenvoranschlags. Stornierungen müssen schriftlich erfolgen und per E-Mail gesendet werden (siehe Informationen oben). Stornierungen, die nach Geschäftszeiten, an Feiertagen oder am Wochenende (Samstag oder Sonntag) erfolgen, gelten als um 9:00 Uhr CST des nächsten Geschäftstags eingegangen. Unsere normalen Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr Central Standard Time.

Da wir Studiozeit und technische Ressourcen reservieren müssen, verlangen wir eine vollständige Vorauszahlung per VISA, MasterCard oder PayPal mindestens fünf (5) Werktage (Montag – Freitag, ausgenommen Wochenenden (Samstag und Sonntag) und Feiertage) vor dem Studiotermin oder dem Termin des Studiotechnikers. Bei Zahlung per Scheck muss der Scheck mindestens acht (8) Werktage (Montag – Freitag, ausgenommen Wochenenden (Samstag und Sonntag) und Feiertage) vor der Veranstaltung eingehen und bei Einzahlung mindestens fünf (5) Werktage (Montag – Freitag, ausgenommen Wochenenden (Samstag und Sonntag) und Feiertage) vor der Veranstaltung eingelöst worden sein, um Ausrüstung, Studiozeit oder die Zeit des Studiotechnikers zu reservieren. Wenn Zahlungen nicht zum erforderlichen Zeitpunkt eingehen, ist der Kostenvoranschlag oder das Angebot von ìntränsōl für Dienstleistungen null und nichtig und ìntränsōl ist nicht verpflichtet, dem Kunden Leihausrüstung, Studiozeit oder die Zeit des Studiotechnikers zur Verfügung zu stellen. Gegebenenfalls muss der Kunde außerdem zum Zeitpunkt der Bestellung alle Versand- und Bearbeitungskosten sowie alle Zölle, Abgaben oder anfallenden Transportgebühren im Voraus bezahlen. Bei schriftlichen Stornierungen von Inlandsbestellungen in den 48 unteren zusammenhängenden Staaten, die mindestens sechs (6) Werktage (Montag – Freitag, ausgenommen Wochenenden (Samstag und Sonntag) und Feiertage) vor Ablauf der Frist erfolgen, wird der volle Betrag erstattet, mit Ausnahme einer Mindestgebühr für Einrichtung und Projektkoordination in Höhe von 150 USD pro Stunde oder für die tatsächlich aufgewendete Zeit für die Koordinierung von Ausrüstung und Zeitplänen in Höhe von 150 USD pro Stunde, je nachdem, welcher Betrag höher ist. Für Bestellungen außerhalb der 48 unteren zusammenhängenden Staaten ist die Stornierungsfrist doppelt so lang wie für Inlandsbestellungen. Bei allen schriftlichen Stornierungen von Inlandsbestellungen in den 48 unteren zusammenhängenden Staaten, die weniger als sechs (6) Werktage, aber mehr als vier (4) Werktage (Montag – Freitag, ausgenommen Wochenenden (Samstag und Sonntag) und Feiertage) vor Ablauf der Frist erfolgen, oder dem Doppelten davon für Bestellungen außerhalb der 48 unteren zusammenhängenden Staaten, wird eine Rückerstattung von maximal 50 % gewährt. Bei schriftlichen Stornierungen innerhalb von weniger als vier (4) Werktagen (Montag – Freitag, ausgenommen Wochenenden (Samstag und Sonntag) und nationale Feiertage) für Inlandsbestellungen in den 48 unteren zusammenhängenden Staaten oder der doppelten Frist für Bestellungen außerhalb der 48 unteren zusammenhängenden Staaten erfolgt keine Rückerstattung und die Anzahlung verfällt vollständig. Mündliche Stornierungen am Telefon oder als Voicemail werden möglicherweise nicht empfangen und stellen keine ordnungsgemäß zugestellte Stornierung dar. Alle Stornierungen müssen schriftlich erfolgen und einen mit Zeit-/Datumsstempel versehenen Zustell-/Empfangsnachweis enthalten, z. B. per E-Mail oder Fax.

Bei Stornierungen aller anderen Dienstleistungen nach Projektbeginn fällt eine Stornierungsgebühr von mindestens 50 % der geschätzten Gesamtkosten an, die in einem Angebot oder Kostenvoranschlag angegeben sind, zuzüglich der Kosten für die tatsächlich bis zum Zeitpunkt der Stornierung geleistete Arbeit auf anteiliger Basis. Wenn die geleistete Arbeit zum Zeitpunkt der Stornierung mehr als 75 % des gesamten Projektumfangs ausmacht, gilt der volle Betrag des Angebots oder Kostenvoranschlags. Stornierungen müssen schriftlich erfolgen und per E-Mail gesendet werden (siehe Informationen oben). Stornierungen, die nach den Geschäftszeiten, an Feiertagen oder an Wochenenden (Samstag oder Sonntag) erfolgen, gelten als um 9:00 Uhr CST am nächsten Geschäftstag eingegangen. Unsere normalen Geschäftszeiten sind von Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr Central Standard Time.

Der Kunde trägt die volle Haftung, Verantwortung und das Risiko von Fehlern, Unterlassungen, Verzögerungen, Nichterfüllungen oder anderen Problemen in Bezug auf die vom Kunden „eilig“ angeforderte Sprachdienstleistung. „Eilig“ ist definiert als die mündliche oder schriftliche Anfrage, Anforderung oder Aufforderung des Kunden, Sprachdienste von ìntränsōl vor dem im Kostenvoranschlag, Angebot oder Vorschlag von ìntränsōl für entsprechende Sprachdienste festgelegten Zeitplan oder Liefertermin liefern oder ausführen zu lassen, oder wenn die Begriffe „Eil“ oder „Eildienstleistung“ in einem Kostenvoranschlag, Angebot oder Vorschlag von ìntränsōl ausdrücklich verwendet werden. In Bezug auf solche Anfragen ist ìntränsōl nicht verpflichtet, Abhilfe-, Korrektur- oder Ersatzleistungen bereitzustellen, falls der Kunde aus irgendeinem Grund mit der von ìntränsōl erbrachten Sprachdienstleistung nicht zufrieden ist. Der Kunde ist verpflichtet, für „eilig“ angeforderte Sprachdienstleistungen den vollen Betrag zu zahlen, unabhängig davon, ob der Kunde in diesem Zusammenhang Abhilfe-, Korrektur- oder Ersatzdienstleistungen anfordert. Ausschließlich im Hinblick auf Anfragen für „eilig“ ausgeführte Sprachdienstleistungen oder solche, die weniger gebräuchliche Sprachen betreffen, kann ìntränsōl diesen Vertrag aus beliebigem Grund oder jederzeit vor Abschluss der angeforderten Sprachdienstleistungen kündigen, indem es den Kunden benachrichtigt, ohne dass ìntränsōl hierdurch haftbar gemacht wird. Eine Kündigung gemäß dieser Bestimmung gilt nicht als Vertragsbruch.

Alle Mitteilungen in Bezug auf diese Vereinbarung gelten als ausreichend, wenn sie: (a) persönlich zugestellt werden, (b) per Nachtkurierdienst (24 Stunden) zugestellt werden, (c) per Direktkurierdienst (1-3 Stunden) zugestellt werden, (d) per US-Post, eingeschrieben oder beglaubigt, mit Rückschein und im Voraus bezahltem Porto zugestellt werden oder (e) direkt zwischen ìntränsōl und Kunde per Faxgerät oder elektronisch per E-Mail übermittelt werden. Mitteilungen gelten als am Tag der persönlichen Übergabe, am Tag des tatsächlichen Empfangs, wie auf der Zustellbenachrichtigung oder dem Rückschein angegeben (oder am Tag der Empfangsverweigerung), oder am Tag, der in den Faxbestätigungsberichten oder in den E-Mail-Übermittlungsdaten angegeben ist, zugestellt.

Beide Parteien behandeln sämtliche Materialien und Informationen, die Eigentum der anderen Partei sind und zu denen die andere Partei im Zusammenhang mit Sprachdiensten Zugang erhält oder von denen sie Kenntnis oder Besitz erlangt, vertraulich und ergreifen alle angemessenen Vorkehrungen, um die unbefugte Offenlegung oder Verwendung derselben zu verhindern.

intransol haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle aufgrund von Ursachen außerhalb seiner Kontrolle, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Handlungen oder Unterlassungen des Kunden, Handlungen ziviler oder militärischer Behörden, Streiks oder andere Arbeitsunruhen, gesetzliche Anforderungen oder ähnliche Ursachen, Krankheit, Tod oder schwächende Erkrankung, Verzögerungen bei Kurier-, Post- oder Lieferdiensten, mechanisches Versagen oder Nichterfüllung bzw. Unpünktlichkeit von intransol oder Vertragspartnern des Kunden.

Weder der Kunde noch eines seiner verbundenen Unternehmen darf während der Laufzeit dieses Vertrags und für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren danach einen Mitarbeiter, Agenten, unabhängigen Auftragnehmer, Vertreter, einen anderen Kunden oder ein anderes verbundenes Unternehmen von ìntränsōl dazu veranlassen oder zu versuchen, ihn dazu zu veranlassen, die Zusammenarbeit mit oder für ìntränsōl einzustellen oder seine Kapazitäten bei ìntränsōl in irgendeiner Weise zu reduzieren, um für oder mit dem Kunden oder einem seiner Vertreter, Agenten oder verbundenen Unternehmen zu arbeiten, ohne vorherige schriftliche, autorisierte Zustimmung eines leitenden Angestellten von ìntränsōl und ohne ein formelles schriftliches Angebot des Kunden und eine formelle schriftliche Annahme eines solchen Kundenangebots durch ìntränsōl auf eine Vergeltung gegenüber ìntränsōl, die von Fall zu Fall entschieden wird und auf Faktoren basiert, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geschäftsverluste, Verlust von Goodwill, Wiederbeschaffungskosten, Schulungen, Investitionen in Fähigkeiten und Wissen und mögliche Störungen der Geschäftstätigkeit von ìntränsōl.

ìntränsōl wird sich nach besten Kräften bemühen, bei der Erbringung aller Sprachdienste die in der Übersetzungs-, Dolmetsch- und mehrsprachigen Satzbranche übliche Sorgfalt walten zu lassen. ìntränsōl lehnt ausdrücklich alle anderen Zusicherungen oder Gewährleistungen in Bezug auf die im Rahmen dieser Vereinbarung erbrachten Dienste ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen der Marktgängigkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck. ìntränsōl haftet nicht für Ansprüche, Schäden oder Kosten jeglicher Art, die vom Kunden oder Drittparteien geltend gemacht oder erlitten werden, es sei denn, diese Ansprüche, Schäden oder Kosten sind direkt durch grobe Fahrlässigkeit oder vorsätzliches Fehlverhalten von ìntränsōl verursacht worden. ìntränsōl haftet gegenüber dem Kunden oder Drittparteien in keinem Fall für spezielle, zufällige, exemplarische, direkte, Straf- oder Folgeschäden, Kosten oder Verluste jeglicher Art, wie auch immer diese verursacht wurden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden, Verluste oder Korrekturmaßnahmen aufgrund von Fehlern, Auslassungen, Verzögerungen oder Leistungs- oder Lieferfehlern. Kunde und ìntränsōl vereinbaren, dass es im Falle eines wesentlichen Verstoßes von ìntränsōl gegen seine Verpflichtungen aus diesem Vertrag oder einer Haftung von ìntränsōl aus diesem Vertrag und/oder den Sprachdiensten oder im Zusammenhang damit nicht praktikabel oder äußerst schwierig wäre, den tatsächlichen Schaden zu ersetzen. Kunde und ìntränsōl vereinbaren, dass die Gesamtbeträge, die ìntränsōl aus diesem Grund zu zahlen hat, und das einzige bereitgestellte Rechtsmittel den Betrag nicht übersteigen dürfen, den der Kunde zuvor für das betreffende spezifische Sprachdienstleistungsinkrement bezahlt hat. Für den Fall, dass der Kunde wünscht, dass ìntränsōl eine höhere beschränkte Haftung übernimmt, kann der Kunde von ìntränsōl eine höhere Deckungssumme erhalten, indem er einen zusätzlichen Betrag an ìntränsōl zahlt. Dieser Vereinbarung wird ein Nachtrag beigefügt, der diese höhere Deckungssumme und diesen zusätzlichen Betrag festlegt. Diese zusätzliche Verpflichtung darf jedoch in keiner Weise so ausgelegt werden, dass ìntränsōl als Versicherer gilt. ìntränsōl gilt im Rahmen dieser Vereinbarung als unabhängiger Auftragnehmer gegenüber dem Kunden. ìntränsōl hat keine vertraglichen oder sonstigen Verpflichtungen gegenüber Dritten, die sich aus dieser Vereinbarung ergeben oder mit dieser in Zusammenhang stehen. Sofern in dieser Vereinbarung nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist, ist ìntränsōl nicht verpflichtet, für Abhilfe-, Korrektur- oder Ersatzsprachdienste zu zahlen, die vom Kunden oder Dritten oder für ihn erbracht werden.

Der Kunde verpflichtet sich, ìntränsōl von allen Verlusten, Kosten, Aufwendungen (einschließlich Anwaltsgebühren), Haftungen oder Schäden aufgrund von Ansprüchen, Forderungen, Klagen und Verfahren jeglicher Art freizustellen, die in Bezug auf die Quellmaterialien oder Sprachdienste aus irgendeinem Grund gegen ìntränsōl eingeleitet werden können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ansprüche oder Klagen wegen Verleumdung, übler Nachrede, Plagiat, Urheberrechtsverletzung, Verletzung gesetzlicher oder allgemeiner Gesetze, Verletzung von Patentrechten, Design, Warenzeichen, Dienstleistungsmarken, Privatsphäre oder jeglichen Eigentums- oder Persönlichkeitsrechten einer Person oder Organisation eines beliebigen Landes.

Jede Vertragspartei kann diese Vereinbarung durch schriftliche Mitteilung kündigen, wenn die andere Vertragspartei gegen eine der Bedingungen verstößt und dieser Verstoß nicht innerhalb von zehn (10) Werktagen nach schriftlicher Mitteilung behoben wird, oder bei Insolvenz, Abtretung zugunsten von Gläubigern, Auflösung oder Liquidation einer der Vertragsparteien, wobei alle im Rahmen dieser Vereinbarung geschuldeten Beträge sofort fällig und ohne Rückerstattung zahlbar werden.

Alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung oder einem Verstoß gegen diese Vereinbarung ergeben, werden durch ein Schiedsverfahren in der Stadt, dem Staat, der Provinz oder dem Land des lokalen Unternehmensbüros beigelegt, das das Konto des Kunden gemäß den Handelsschiedsregeln der American Arbitration Association und/oder gemäß den Regeln und Vorschriften des lokalen offiziellen Schiedsgerichts des lokalen Unternehmensbüros, das das Konto des Kunden verwaltet hat, beigelegt. Es soll einen Schiedsrichter geben, der das geltende Recht anwendet. Der Schiedsrichter wird aus einem Gremium von Personen ausgewählt, die über Fachkenntnisse in fremdsprachiger Übersetzung, Lokalisierung, mehrsprachigem Schriftsatz und dem Spektrum der Unternehmensdienstleistungen verfügen. Der Schiedsrichter hat das Recht, Experten und zuständige Behörden zu konsultieren, die sich mit den dem Schiedsverfahren unterzogenen Angelegenheiten auskennen, aber eine solche Konsultation darf nur in Anwesenheit beider Parteien erfolgen, wobei diese Parteien uneingeschränkt das Recht auf Kreuzverhör haben. Die obsiegende Partei (wie vom Schiedsrichter oder, falls zutreffend, von einem zuständigen Gericht bestimmt) erhält von der anderen Partei eine Erstattung ihrer Kosten des Schiedsverfahrens und aller sonstigen Kosten für die Einziehung oder Durchsetzung dieser Vereinbarung, einschließlich der Kosten für Verwaltungsgebühren, sonstige Gebühren und Ausgaben.

Diese Vereinbarung ist für die Rechtsnachfolger und gesetzlichen Vertreter der jeweiligen Vertragsparteien bindend und gilt zu deren Gunsten. Keine der Vertragsparteien darf diese Vereinbarung ohne vorherige schriftliche Zustimmung der anderen Vertragspartei abtreten, außer wie hierin vorgesehen. Der Kunde stimmt ausdrücklich zu, dass ìntränsōl das Recht hat, einige oder alle der nachstehend zu erbringenden Dienstleistungen durch eine Muttergesellschaft, Tochtergesellschaft, Abteilung, einen unabhängigen Auftragnehmer oder ein verbundenes Unternehmen von ìntränsōl zu erbringen.

Der Verzicht auf die Geltendmachung eines Verstoßes gegen eine Bestimmung dieser Vereinbarung stellt keinen Verzicht auf die Geltendmachung eines früheren, gleichzeitigen oder nachfolgenden Verstoßes gegen eine andere Bestimmung dieser Vereinbarung dar.

Die Bestimmungen dieser Vereinbarung sind trennbar. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen für null und nichtig oder anderweitig nicht durchsetzbar befunden werden, werden diese Bestimmungen abgetrennt und die verbleibenden Bestimmungen dieser Vereinbarung behalten ihre volle Gültigkeit.

Diese Vereinbarung enthält die gesamte Vereinbarung der Parteien in Bezug auf den Vertragsgegenstand und ersetzt alle vorherigen mündlichen und schriftlichen Vereinbarungen, Verhandlungen, Übereinkünfte, Verpflichtungen und Vorgehensweisen zwischen den Parteien in Bezug auf den Vertragsgegenstand. Änderungen oder Modifikationen dieser Vereinbarung dürfen nur schriftlich und von ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertretern beider Parteien unterzeichnet vorgenommen werden. Die in dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen gelten als vom Kunden in ihrer Gesamtheit und ohne Vorbehalt akzeptiert, wenn der Kunde ìntränsōl auf Anfrage oder mit seiner Genehmigung die Erbringung von Sprachdienstleistungen anfordert. Die in dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen ersetzen ausdrücklich alle gegenteiligen Bestimmungen in Serviceaufträgen, Kaufaufträgen oder Sprachdienstleistungsanfragen, die der Kunde vor, gleichzeitig oder nach dieser Vereinbarung an ìntränsōl übermittelt. Alle Überschriften dienen nur zu Referenzzwecken und dürfen nicht zur Auslegung oder Interpretation der Bedeutung von Bestimmungen verwendet werden. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bestimmungen dieses Dokuments und den von ìntränsōl beigefügten Kostenvoranschlägen, Angeboten, Vorschlägen, Änderungsauftragsformularen und Preislisten gelten ungeachtet des Erfüllungsorts die in der Vereinbarung festgelegten Bestimmungen. Ohne Berücksichtigung der Kollisionsnormen unterliegt diese Vereinbarung den Gesetzen der Staaten oder Länder, in denen ìntränsōl Niederlassungen hat und in denen die Arbeit für den Kunden ausgeführt wurde, und wird in Übereinstimmung mit diesen fortgeführt.